Stell dir vor, dich in der Kundenberatung zu Hause zu fühlen und Herausforderungen als Chancen zu sehen. Mit Empathie und Ruhe auf deine Kundschaft zugehen – das ist unsere Stärke. Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir eine aufgestellte und humorvolle Sachbearbeiterin/Kundendienst für den Contact Center.
Dies sind die Aufgaben:
* Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
* Beantworten von schriftlichen Anfragen
* Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
* Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
* Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
* Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen
Was du mitbringst:
* Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder Erfahrung in einem Kundendienst
* Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse
* Digitale Affinität und Erfahrung mit gängigen Arbeitsmitteln wie CRM, SAP, MS-Office
* Verfügbarkeit ab sofort für 4 Monate
Deine Vorteile:
* Digital fortgeschrittenes Unternehmen
* Mitarbeiterparkplatz
* Arbeitszeit: 08.00 - 17.00 Uhr