Als Warranty Administrator bearbeite die Person Garantiefälle, Kundenreklamationen sowie Qualitätsprobleme von Lieferanten und leitet Sofort- und Verbesserungsmaßnahmen ein. In dieser Funktion wird man mit der weltweiten Serviceorganisationen, dem Einkauf, der Entwicklung und der Produktion arbeiten.
Warranty Administrator temporär 4-6 Monate
Ihre Aufgaben
* Lieferanten-Nichtkonformitäten: Bearbeiten und Beurteilen von Lieferanten-Nichtkonformitäten, Kundenreklamationen und Garantieansprüchen sowie Durchführung und Überwachung von Maßnahmen.
* Verwaltung von Garantieanträgen: Prüfung und Bearbeitung von Garantieansprüchen gemäß den Richtlinien des Herstellers oder Unternehmens.
* Dokumentation: Erfassung und Pflege aller relevanten Garantieinformationen und -dokumente in internen Systemen.
* Kommunikation: Ansprechpartner für interne Abteilungen, Kunden und Lieferanten in Bezug auf Garantiefragen und -ansprüche.
* Koordination: Enge Zusammenarbeit mit den Service-, Reparatur- und Qualitätsabteilungen, um sicherzustellen, dass Garantiefälle zeitnah und präzise bearbeitet werden.
* Überwachung von Rückerstattungen und Reparaturkosten: Sicherstellung, dass alle berechtigten Garantieansprüche geltend gemacht und Erstattungen korrekt abgewickelt werden.
* Reklamationsanalyse: Überwachung von Rückläufen und Reklamationen, um potenzielle Muster zu erkennen und Vorschläge zur Verbesserung der Qualität und Effizienz zu machen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen / technischen Bereich.
* Einige Jahre Berufserfahrung im internationalen Umfeld.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch), weitere Sprachen von Vorteil.
* Erfahrung mit SAP und Workflow-Systemen von Vorteil.
Die Unternehmung bietet
* Spannendes Produkt und zukunftsorientierte Industrie.
* 50% Homeoffice.
* Eine anschließende Möglichkeit auf Festanstellung gibt es und ist sogar wünschenswert.
Für diese Funktion suchen wir eine belastbare Persönlichkeit, welche sich schnell in das Tagesgeschäft einarbeiten kann.
Humanis AG
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