Bei unserem Kunden mit Sitz im Raum Werdenberg handelt es sich um ein international agierendes Industrieunternehmen, welches sich auf die Herstellung von innovativen High-Tech Geräten spezialisiert hat. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir einen fachkompetenten, zuverlässigen und selbstständig arbeitenden
Fachspezialist Kundensupport (m/w/d)
Hauptaufgaben: In dieser Rolle fungieren Sie als erste Ansprechperson im Onboarding-Prozess neuer Kunden und übernehmen als erste Anlaufstelle die Verantwortung für einen reibungslosen sowie professionellen Kundenservice und sorgen für einen positiven ersten Eindruck. Sie bearbeiten eine Vielzahl von Kunden- und Anwenderanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das CRM-System. Zudem liegt ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit im technischen Support sowie in der Durchführung von Produktschulungen. Sie unterstützen Kunden bei der Inbetriebnahme und Anwendung von Lösungen und tragen damit aktiv zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei. Weiter entwickeln Sie gemeinsam mit internen Schnittstellen die Supportprozesse weiter, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis laufend zu verbessern.
Anforderungen: Unser Wunschkandidat verfügt über eine kaufmännische Grundausbildung gepaart mit einem ausgeprägten technischen Verständnis oder hat eine technische Ausbildung abgeschlossen und bereits Erfahrungen innerhalb des Vertriebsinnendiensts gesammelt. Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und kennen sich innerhalb des Customer-Services sowie in der Kundenbetreuung aus. Weiter sind Sie IT-affin und beherrschen den Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigsten MS-Office-Anwendungen. Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Skills runden Ihr Profil ab.
Nutzen Sie die Gelegenheit und werden Sie Teil dieses innovativen Betriebs. Nebst einem motivierten sowie familiären Team erwarten Sie interessante und vielseitige Aufgaben in einem modernen Umfeld. Fortschrittliche Anstellungsbedingungen runden das Angebot ab.
Sind Sie an dieser vielfältigen Herausforderung interessiert? Dann erwarten wir gerne Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte ausschliesslich über das Online-Formular einreichen. Bei Fragen steht Ihnen Natasa Djosic gerne zur Verfügung.
Arbeitsregion
Region Werdenberg
Arbeitspensum
100%
Beschäftigungsart
Festanstellung
Branche
Industrie diverse
ID
1725
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