Vos missions quotidiennes
* Prendre les commandes par téléphone et garantir la qualité du service
* Assurer le service des boissons, des petits-déjeuners, déjeuners et dîners en chambre selon les standards en vigueur de l’établissement
* Conseiller notre clientèle de manière chaleureuse et professionnelle
* Respecter les demandes et les détails souhaités par les clients : être capable d’anticiper les besoins et les attentes des clients avant qu’ils les formulent
* Effectuer la mise en place, le dressage et le débarrassage en chambre
* Garantir le service des amenities et de toute autre demande spéciale en chambre
* Gérer les facturations et encaissements
* Assurer le rangement, l’organisation et la propreté dans l’office du Room Service
* Communiquer de manière continuelle avec l’équipe de la Réception, du Spa, de l’Hébergement et des autres départements de l’hôtel afin de garantir un service de qualité
Qui êtes-vous ?
* Vous êtes un AS de l’organisation, de la rigueur et du souci du détail
* Le sens relationnel et le sens du service sont innés chez vous
* Travailler debout ne vous fait pas peur et vous êtes une personne dynamique
* Vous avez d’excellentes connaissances de techniques de service, de produits alimentaires et de boissons
* Vous parlez très bien le français et l’anglais impérativement
* Vous avez de l’expérience dans un poste en service
À propos de nous
Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles.
Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.
Passionné d'hôtellerie de luxe ? Rejoignez nos équipes, vivez des moments de partage en participant à des activités internes tout au long de l'année, évoluer par des formation et bénéficiez de nombreux avantages régionaux !
Pourquoi nous ?
* Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées
* Des activités conviviales tout au long de l'année & des Clubs sportifs
* Des formations et un talent programme
* Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection
* Un Chef dédié pour la cantine du personnel
* Une salle de pause équipée
* 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année
* Un treizième salaire