Unser Kunde ist weltweit spezialisiert in der Fertigung von Präzisionswerkzeugen für verschiedene Branchen. Für ihn suchen wir eine selbstständige und engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter:in.Ihre Aufgaben:Installation, Wartung und Verwaltung von IT-Hardware und SoftwareÜberwachung und Nachverfolgung der Service Desk-PerformancePlanung und Verwaltung der Schichten des Service Desks zur Sicherstellung des SupportsUnterstützung bei IT-Problemen zur Minimierung von BetriebsunterbrechungenErstellung und Verwaltung einer Wissensdatenbank zu häufigen ProblemenKontrolle der Einhaltung von Service Level Agreements und Gewährleistung einer zügigen sowie professionellen Bearbeitung von SupportanfragenIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, idealerweise mit weiteren Qualifikationen im ICT-BereichSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)Fundiertes Wissen über IT-Systeme, einschliesslich Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und SoftwareErfahrung mit IT-Service-Management-FrameworksSelbstständige, strukturierte und analytische ArbeitsweiseHohe Sozialkompetenz und KommunikationsfähigkeitGestalten Sie Ihre Zukunft in einer abwechslungsreichen Position mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits in einem internationalen Umfeld! jid5bdf618a jit0414a jiy25a