Mitarbeiter/in Kundendienst mit Zusatzfunktion Key User (w/m/d)
Auf diese Aufgaben freuen Sie sich:
* Bearbeitung von Anforderungen und Problemen der Anwender im Rahmen des First Level Supports
* Eröffnung von Incidents für den 2nd Level Support
* Mitarbeit im Tagesgeschäft Kundendienst
* Planung und Durchführung von Anwenderschulungen im Kundendienst
* Repräsentation ihres Fachbereichs und mitwirken (Unterstützung bei der Umsetzung) in Projekten
* Optimieren der Ablaufprozesse in ihren Bereich
Auf dieses Profil freuen wir uns:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung
* Fundierte Berufserfahrung als Key User
* Gute fachspezifische Erfahrung als SAP-User (S/4HANA)
* Analytisches Denkvermögen
* Ausgeprägtes Prozessverständnis
* Systemaffinität
* Französischkenntnisse zwingend notwendig (B2)
Stelleninformation:
* Firma: Volg Konsumwaren AG
* Arbeitsort: 4538 Oberbipp
* Berufsfeld: Verwaltung, IT und Ladenbau
* Beschäftigungsgrad: 60%
* Anstellungsart: unbefristet
Ihr Recruiter:
Ilona Gruber
HR Leiterin Volg Oberbipp
Bewerbungsinformation:
* Bewerben Sie sich via Online-Formular.
* Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung.
* Wir nehmen uns Zeit, jede Bewerbung sorgfältig zu prüfen.
* Sobald wir unsere Vorauswahl getroffen haben, geben wir Ihnen Bescheid.
* Gratulation! Ihr Dossier hat uns überzeugt. Nun lernen wir uns bei ein oder zwei Gesprächen persönlich kennen.
* Sie erhalten ein verbindliches Angebot.
* Willkommen im Team!
Über uns:
Volg ist der Spezialist für Dorfläden und Kleinflächen in der Deutsch- und der Westschweiz. Wir leben Kundennähe – als nahe Einkaufsgelegenheit sowie im persönlichen Kontakt. Die Mitarbeitenden sind das Herz des Ladens und wir legen grossen Wert auf Individualität und Persönlichkeit. Deshalb heisst unser Motto «frisch und fründlich».
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