Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.
Wichtige Hinweise: Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr und Sa von 08:00-11:30 Uhr)
Was du bewegst
* Verkauf und Beratung aller Angebote der Klubschule Migros am Schalter, Telefon und E-Mail
* Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer/Klassen in Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen
* Verantwortung der Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung, etc.) anhand der Vorgaben
* Selbständige Budgetkontrolle, sowie Kontrolle der Buchungen und Zahlungen
* Reklamationsbehandlung im eigenen Kompetenzbereich
* Regelmässiger Kontakt und Austausch mit den Qualitätscoaches, um die Klassenplanung, sowie die Qualität zu gewährleisten und weiterzuentwickeln
Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder ähnliche Grundausbildung
* Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, als Receptionist*in oder in einer ähnlichen Funktion mit hohem Kundenkontakt
* Digital affin und gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM, SAP von Vorteil)
* Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein vernetztes Denken
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstsicheres Auftreten
* Hoher Teamplayer und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team
* Deutsch (fliessend)
* Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
* Zentraler Arbeitsort: Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage
* Moderne Infrastruktur: Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur
* Versicherungen: Vergünstigte Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen
* Migros Bank: Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen und spesenfreier Kontoführung
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
Rekrutierungsprozess
* Vorselektion der Bewerbungen
* Zeitversetztes Videointerview
* Gespräch mit HR & Fachabteilung
* Probearbeiten
* Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Frau Bélise Useguwe
Talent Acquisition Partner
#J-18808-Ljbffr