Du liebst den Kundenkontakt und den 1st Level Support? Dann werde Teil der Talus-Family!
Verantwortlichkeiten: Sicherstellen des 1st Level Supports unserer Rechenzentrums-Kunden
Betreuen der Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL
Analysieren von Störungen und Fehlzuständen, Einleiten von Massnahmen zu deren Behebung
Bearbeiten von Service-Requests
Unterstützen unserer System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für unsere Kunden
Minimum Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder Erfahrung in ähnlicher Position
Berufserfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk
Vertiefte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld
Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix von Vorteil
Komplexere Fälle zum Abschluss zu bringen, siehst du als Herausforderung
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
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