Verantwortung:
* Du bist die erste Kontaktperson für neue und bestehende Kunden und übernimmst den First- sowie Second Level Support
* Du installierst und nimmst Software-Produkte in Betrieb, unterstützt das Onboarding und übernimmst den Austausch von Hardware wie Telematik, Downloadterminals oder Stempeluhren
* Du berätst Kunden technisch bei Aufträgen und agierst als Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Entwicklung
* Du hältst Deine Tätigkeiten in der Dokumentation fest und ergänzt bestehende Unterlagen laufend
* Du bearbeitest Service-Anfragen zu Software-Lösungen im Ticketing-System und stellst eine schnelle sowie effiziente Bearbeitung sicher
Qualifikationen:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position
* Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Windows- und Netzwerk-Administration mit
* Du bist technisch versiert und hast Spass daran, neue Systeme zu erlernen und anzuwenden
* Du bist kommunikationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Homeoffice
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Steinach
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847