Produkt Support Spezialist (m/w/d), Köniz
Köniz, Switzerland
Zur Verstärkung unseres Support-Teams am Standort Niederwangen bei Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als
Aufgabenbereich
* Verantwortung als technischer Know-how Träger für das Erarbeiten von Lösungen für anspruchsvolle Problemstellungen im zugewiesenen Hard- und Software Produktenbereich
* Technische Unterstützung und Schulung der Servicetechniker
* Bindeglied zwischen internationalem Support (L3) und lokalen Anforderungen
* Konfiguration und Parametrisierung von Kundenlösungen
* Analyse und Auswertung von Gerätedaten
* Erstellen technischer Anweisungen und Vorschriften
* Erkennen und Formulieren neuer Kundenanforderungen
* Testen und Homologieren von Baugruppen, Geräten und Software
* Kontinuierliche Suche nach Verbesserungen
* Mitwirkung bei Projekten
Erfahrung & Qualifikationen
* Grundausbildung im elektrotechnischen Bereich oder als Informatiker ein Abschluss auf Stufe HF ist wünschenswert, Branchenerfahrung von Vorteil
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Bereich Elektrotechnik und IT
* Gutes Verständnis für das Zusammenspiel zwischen Hard- und Software
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Qualitätsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
* Begeisterung für technisch herausfordernde Problemstellungen und Freude am Kundenservice und Kundensupport
* Gute MS Office-Kenntnisse
* Freude an der Arbeit im Team
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
* Eine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair
* Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen
* Eine Du-Kultur, zwar bis zum Geschäftsführer
* Moderne Telekommunikations- und Informatikmittel
* Massgeschneidertes Einführungsprogramm
* Gute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen
* Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form zu erhalten. #J-18808-Ljbffr