Das Novotel Zürich City-West gehört zum ACCOR Konzern, einer der grössten und erfolgreichsten Hotelgruppe der Welt.
Unser 4 Sterne Business Hotel sucht motivierte, engagierte & dynamische Verstärkung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
LUST AUF VERÄNDERUNG?
Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum zur Verfügung.
Zur Ergänzung unseres Reservierungsteams suchen wir, ab April 2025, einen Reservation Agent Vollzeit 100% (w/m/d).
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Zu deinen Hauptaufgaben gehören folgende Tätigkeiten:
* Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen
* Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen (auf Deutsch und Englisch)
* Upselling in höhere Zimmerkategorien
* Vorbereitung von Gruppenverträgen
* Kontrolle der Anreisen für den Folgetag
* Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen
Anforderungen:
* Sehr gute mündliche & schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Organisationstalent
* Teamfähigkeit
* Guter Umgang mit MS Office
* Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil
* Erfahrung mit Opera Clouds von Vorteil
Wir bieten dir:
* Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
* Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
* Attraktives Bonussystem
* Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
* Dienstkleidung inkl. Reinigung
* Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
* Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
* Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot