Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d)Ihr ArbeitgeberUnser Kunde ist eine führende Institution im Kulturbereich mit grosser internationaler Ausstrahlung. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem dynamischen und kreativen Umfeld, das für seine hochkarätigen Produktionen in Oper, Ballett und Konzert bekannt ist.Ihre AufgabenSelbständige Bearbeitung von schriftlichen Ticketanfragen und BestellungenBetreuung und Verwaltung eigener AbonnementserienTelefonische Ansprechperson für Kundinnen und KundenBearbeitung von spezifischen Fachaufgaben innerhalb des Ticketing-TeamsPersönliche Beratung und Verkauf von Eintrittskarten am SchalterUnterstützung des Teams bei Veranstaltungen, auch abends und am WochenendeIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im kulturellen oder dienstleistungsnahen UmfeldSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil)Freude am Umgang mit Menschen und hohe ServiceorientierungOrganisationstalent, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes DenkenGute Kenntnisse in buchhalterischen Abläufen von VorteilVersierter Umgang mit MS Office und gängigen IT-AnwendungenGepflegtes Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte ArbeitsweiseFlexibilität, Belastbarkeit und TeamgeistDas AngebotAbwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem KundenkontaktArbeitsplatz in einem renommierten, multikulturellen KulturbetriebMitgestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten TeamWeiterbildungsmöglichkeiten und Einblick hinter die Kulissen einer grossen BühneZentraler Arbeitsort mit guter ErreichbarkeitSpezifischesArbeitsbeginn: per 1. September 2025 oder nach VereinbarungPensum: 100%Arbeitszeiten: flexibel, inkl. Abend- und Wochenendeinsätzen#wearehiring #nowhiring #newjob #recruiting #jetztbewerben #wirsuchendich #kundenservice #ticketing #TopJobMehr über uns erfahren Sie unter www.umano.chUMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.