Willst du aktiv bei der Neugestaltung von Prozessen im Bereich Service Delivery Management und Digitalisierung mitmischen?
Deine Aufgaben:
1. Du setzt die SLAs für deine Kunden in den Bereichen SAP-Basis- und Applikationsleistungen fest und überwachst sie.
2. Das vereinbarte Kunden Service-Reporting übernimmst du und entwickelst es gemeinsam mit unseren internen Fachexperten aus verschiedenen Einheiten weiter.
3. Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unseren Key Account Managern und dem Finance/Controlling und sorgst dafür, dass die Leistungsverrechnung korrekt ist.
4. Während der Presales-Phase berätst du unsere bestehenden Kunden rund um betriebs- und applikatorische SAP-Themen.
5. Auch im Neukundengeschäft bringst du deine Expertise ein und unterstützt unsere Sales Organisation bei der Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Präsentationen.
6. In deiner Rolle als Projektleiter führst du anspruchsvolle SAP-Wartungs- und -Service-Projekte durch, insbesondere aber auch komplexe Transition- & Transformation-Projekte.
7. Stolz bist du auf deinen Abschluss als Wirtschaftsinformatiker HF oder FH und willst dein erworbenes Wissen und Können in der Praxis unter Beweis stellen.
8. Bereits Berufserfahrung bringst du mit, idealerweise auch erste Führungserfahrung in Projekten mit Matrix-Organisationen.
9. SAP-Technologie, -Applikation oder -Beratung kennst du und bist bereit, andere SAP-Bereiche kennen zu lernen.
Hinweis: Für diese Stelle werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.