Zur Umsetzung unserer Ideen und Vision benötigen wir Deine Unterstützung!
Wie Du uns unterstützen kannst
1. Kundeneinbindung : Begleitung unserer Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer digitalen Lösungen.
2. Technische Integration : Koordination von Anbindungen zwischen ERP-Systemen der Kunden und unseren Plattformen sowie externen Partnern.
3. Dokumentation : Erstellung von Anleitungen, technischen Unterlagen und Schulungsmaterialien.
4. Schulungen : Durchführung von Schulungen für Kunden und Partner zur optimalen Nutzung unserer Anwendungen.
5. Support : 1st und 2nd Level-Support für Kundenanfragen, sowie Monitoring und Fehlerbehebungen.
6. Kundenerfolg : Abstimmung von Kundenbedürfnissen mit unserer Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Was wir Dir bieten
* Ein junges und motiviertes Team mit kollegialem Arbeitsklima.
* Moderne Infrastruktur mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen.
* Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit sich einzubringen.
* Eine vielfältige Getränkeauswahl.
* Ein sehr spannendes Umfeld, mit Kunden vom kleinen Familienbetrieb bis hin zu internationalen Brauereien und Getränkeproduzenten.
* Die Chance die digitale Transformation einer vielfältigen Branche aktiv mitzugestalten.
Was Du mitbringen solltest
* Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker FH / HF oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich IT oder Digitalisierung.
* Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Application Management, IT-Support oder Customer Success.
* Kenntnisse in ERP-Systemen oder technische Affinität zur Integration von IT-Systemen.
* Flair für Datenverarbeitung mit sehr guten Excel-Kenntnissen, Erfahrung mit SQL von Vorteil.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil).
* Wohnort Schweiz.
Wie Du Dich entwickeln kannst
Je nach Deinen Fähigkeiten und Interessen hast Du die Möglichkeit Dich zusätzlich in folgenden Bereichen zu engagieren :
* Optimierung des Produktdaten-Managements und Data-Governance Tools.
* Mitarbeit und Betreuung von E-Commerce- & Bestell-Integrations-Projekten.
* Unterstützung beim Ausbau unserer BI- & Analytics-Systeme.
Hinweis : Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen und keine Dossiers von Personalvermittlern.
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