Was ist meine Funktion?Umfassende Betreuung und aktive Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch Professionelle Entgegennahme und selbstständige Bearbeitung von Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Shop)Verantwortung für den gesamten Auftragsabwicklungsprozess von der Anfrage bis zur AuslieferungTerminüberwachung und proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich LieferzeitenKompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und GarantiefällenPflege und Aktualisierung der Kundendatenbank im ERP-SystemErstellung von Angeboten und AuftragsbestätigungenUnterstützung bei der Optimierung interner ProzesseAllgemeine administrative Tätigkeiten wie Dokumentation und ReportingWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) Mehrjährige Erfahrung im technischen VerkaufsinnendienstVersierter Umgang mit MS Office und ERP-SystemenDienstleistungsorientiert, proaktiv und belastbarAusgeprägtes Organisationstalent mit hoher QualitätsorientierungWas sind meine Vorteile?Attraktiven AnstellungsbedingungenMitarbeitervergünstigungenKostenloser ParkplatzFamiliäres ArbeitsumfeldWas zeichnet das Unternehmen aus?Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit 50 Mitarbeitenden, geprägt von flachen Hierarchien und offener Kommunikation.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: B2 - Sehr GutEnglisch: B2 - Sehr GutItalienisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortRegion AarauVakanz-NrV-KRV-PVU