Lohn - CHF65'000 - 80'000Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen. Verantwortung:Du bearbeitest Supportanfragen eigenverantwortlich von der Erfassung bis zur Lösung, inklusive Dokumentation im CRM-SystemAnalyse von Systemmeldungen und Behebung von Problemen, die aus der Plattformüberwachung hervorgehenIn komplexeren Fällen koordinierst Du den Beizug interner Fachpersonen und stellst eine rasche Klärung der Problemursache sicherDu unterstützt bei der laufenden Optimierung der Supportprozesse und pflegst die interne WissensdatenbankQualifikationen:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker: in EFZ, idealerweise in der Fachrichtung PlattformentwicklungDeine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, strukturiert und geprägt von einem hohen QualitätsanspruchDu arbeitest gern im Team, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und handelst kundenfreundlichDein Deutsch ist auf einem verhandlungssicheren NiveauTechstack:Microsoft 365, Azure, Intune, PRTG, Veeam, Windows Server, Active Directory, PowerShellBenefits:Coaching und MentoringFlexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeOffene UnternehmenskulturROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortNeuenkirchKontaktMaira Stäcker,+41443852846