Aufgaben
* Unser Team ist auf der Suche nach einem Kundenbetreuer, der professionell und freundlich mit unseren Kunden umgeht, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
* Der Kundenservice ist verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Unterstützung bei Produkt- oder Serviceanfragen.
* Als Kundenbetreuer werden Sie auch die Dokumentation und Verwaltung von Kundenkommunikation und -anliegen übernehmen.
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanforderungen zu erfüllen und Kundenfeedback zu analysieren.
* Aktualisierung von Kundendatenbanken und -informationen.
* Unser Ziel ist eine erstklassige Kundenerfahrung und -zufriedenheit.
Qualifikationen
* Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von grossem Vorteil.
* Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kundenanliegen professionell zu behandeln.
* Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Englisch.
* Teamorientierung und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und internen Teams.
* Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Kundenkommunikation effizient zu verwalten.
Was wir bieten
* Eine spannende Position in einem etablierten Unternehmen, das deinen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg schätzt.
* Die Gelegenheit, deine sprachlichen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln.
* Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, deine Fähigkeiten im Kundenservice auszubauen.