Beschreibung
Das Familienunternehmen Sprüngli ist ein renommierter Confiscionist Europas. Seine Produkte zeichnen sich durch beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit aus.
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unsere Bestell-Service-Mannschaft. Sie wird die gesamte Bandbreite eines Kunden-Services im Bereich E-Commerce sowie Bestell-Service abdecken.
Aufgaben
* Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort) für individuelle Aufträge
* Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
* Individuelle Kundenbetreuung gemäss unserem Betreuungskonzept
* Administrative Arbeiten wie Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz
* Abdeckung des Kundendienstes für den E-Commerce (telefonisch und schriftlich)
* Aufträge im SAP erfassen und anpassen
* Abklärung der Machbarkeit von Kundenwünschen sowie Koordination von Produktions-, Logistik- und Versandfragen
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ Confiserie mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
* Erfahrung im Bereich E-Commerce von Vorteil
* Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kundenkontakt
* Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse
* Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
Vorteile
* Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
* Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
* Interne Schulungen im Bereich BICS und Warenkunde
* Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
* Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
* Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
* Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
* Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
Bewerbung
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.*
Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen für diese Position entgegen.