First Level Support / Kundenservice Web Applications, 60-100% Du hast Erfahrung im technischen Kundensupport und willst dein Know-how im Web-Bereich gezielt erweitern? Du interessierst dich für Web-Technologien und KI und willst mehr aus dir herausholen? Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest selbst bestimmen, von wo aus du arbeitest? Dann sind wir der perfekte Match!
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden: Du nimmst Anfragen entgegen, bearbeitest sie und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
Du erhebst Anforderungen und unterstützt bei der Erstellung von Spezifikationen.
Du organisierst, koordinierst und kontrollierst die Bearbeitung von Issues mit dem 2nd-Level-Entwicklerteam.
Du führst Qualitätssicherungen (QA) für gelöste Issues durch.
Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unseres Supports ein.
Du hast Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im IT-/Web-Bereich.
Organisation ist deine Stärke, und du hältst Deadlines problemlos ein.
Du hast ein technisches Flair für Web- und KI-Technologien und möchtest deine Skills gezielt ausbauen.
Du kommunizierst gerne und überzeugend.
Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.
Gute Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit.
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und arbeitest gerne mit Entwicklern zusammen.
Was wir bieten:
Abwechslungsreiche Projekte: Es wird dir nie langweilig.
Lernmöglichkeiten: Vertiefe dein Wissen in Bereichen Webtechnologien, KI oder Digital Marketing.
Teamspirit: Ein vielseitiges, dynamisches, internationales Team an verschiedenen Standorten.
Flexibilität: Fully-remote – du bestimmst, von wo du arbeitest.
Weiterentwicklung: Unterstützung bei Weiterbildungen und die Möglichkeit, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
Über uns
Dimando Digital entwickelt und betreut Lösungen in den Bereichen Web-Technologien und KI, von der initialen Idee bis zum kontinuierlichen Support.
Bewirb dich jetzt!
Bewirb dich auf LinkedIn oder sende uns deine Bewerbung (als PDF) an hr@dimando.com – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr