Fachfrau/-mann Kundendialog Kundenservicecenter (August 2025) 100%, Lucerne
CSS Versicherung
Unser Kundenservice-Center ist von 8 bis 18 Uhr geöffnet. Dein Arbeitsplatz ist in Root. Die schulische Ausbildung findet in Bern statt (ein bis eineinhalb Tage pro Woche). Zusätzlich wird in überbetrieblichen Kursen in Zürich das Wissen gefestigt und trainiert.
Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Lehre in einem aktiven und dynamischen Umfeld zu absolvieren. In einem modernen Kundenservice-Center und auf unseren Agenturen betreust du unsere Kunden während der 3-jährigen Ausbildung persönlich, telefonisch und schriftlich. Fachleute begleiten dich auf diesem Weg und unterstützen dich in deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
So sieht dein Alltag aus
* Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich in Deutsch und Französisch
* Kompetente und umfassende Auskunftserteilung
* Kundenberatung bezüglich unserer Produkte und Leistungen mit besonderem Augenmerk auf die Kundenbegeisterung
* Nachbearbeiten der Anfragen im Kundeninformationssystem
* Einfühlsamer und hilfsbereiter Ansprechpartner bei allfälligen Reklamationen
* Mitarbeit in Projekten der Berufsbildung
Das bringst du mit
* Grosse Freude am Kundenkontakt
* Gute bis sehr gute Schulnoten
* Freude an der deutschen und französischen Sprache in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit dem PC und mit IT-Hilfsmitteln
* Teamfähig und belastbar
* Hohe Kundenorientierung und lösungsorientierte Denkweise
Gute Argumente - typisch CSS
* Freie Fahrt in der ganzen Schweiz: Wir schenken dir das GA während deiner gesamten Ausbildungszeit.
* Geniesse deine Ferien: Mehr Zeit für dich - mit 6 Wochen Ferien pro Jahr.
* Spare Geld: Wir füllen dein Sparkässeli dank gratis Schulmaterial und einer bis zu 50% günstigeren Krankenkassenprämie.
* Coole Anlässe für dich: Feier mit uns den Start in deine Ausbildung, lerne andere Lernende kennen und geniesse CSS Events wie die Samichlaus-Party.
* Lerne neue Sprachen: Erhalte einen Zuschuss für deinen Sprachaufenthalt im Ausland oder deinen Sprachkurs.
* Bleibe fit: Wir kümmern uns um dich - mit Lernsessions zu deiner Gesundheit und Gesundheitsangeboten am und neben dem Arbeitsplatz.
Fragen zur Stelle?
Rufe unsere/n Berufsbildner/in Anita Sorrentino an: 058 277 81 53.
Das zeichnet uns aus
* Friendly Work Space: Wir unternehmen viel, dass du bei der Arbeit gesund bleibst.
* Fair Compensation: Wir sind zertifiziert dafür, dass Frauen und Männer bei gleicher Funktion gleich viel verdienen.
* Beste Arbeitgeber: Wir gehören zu den besten Arbeitgeberinnen der Schweiz.
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