Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!Ihre neue Herausforderung bietet Ihnen spannende Projekte im IT Service Management. Bei Ihrem neuen Arbeitgeber finden Sie einen modernen Arbeitsplatz eine tolle Work Life Balance und Wertschätzung!Ihre Aufgaben:Sie tragen die Verantwortung für das Management sämtlicher IT-Services und stellen sicher, dass der Servicekatalog im Rahmen des Serviceportfolio-Managements kontinuierlich weiterentwickelt wirdIn Zusammenarbeit mit anderen Stakeholdern definieren und implementieren Sie Prozesse, Aufgaben und Rollen im IT-Service-Management nach den ITIL-RichtlinienSie leiten die ITSM-Prozesse und übernehmen die Verantwortung für die Organisation, Planung und kontinuierliche Optimierung dieser Prozesse innerhalb der FachgruppeSie unterstützen die Service-Owner bei der Konzeption neuer Services, der Kalkulation von Serviceleistungen und der Erstellung von Servicevereinbarungen (SLAs)Sie sind zuständig für die Ausarbeitung und Abstimmung von Service-VertragsstrukturenIhr Profil:Sie haben einen Abschluss in Informatik (HF/FH/Uni) oder vergleichbare Ausbildung und Weiterbildung in IT Service ManagementSie verfügen über fundierte Kenntnisse sowohl in Ihrem Fachgebiet als auch in angrenzenden BereichenLangjährige praktische Erfahrung und ein tiefgehendes Verständnis in den relevanten Fachgebieten zeichnen Sie ausSie besitzen die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, konzeptionell zu arbeiten und Beratung auf hohem Niveau zu leistenSie haben bereits Erfahrung in der fachlichen Führung und dem Coaching von spezialisierten Teams, auch ohne direkte PersonalverantwortungIhre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil abBenefits:Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen - für eine ausgewogene Work-Life-BalanceAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - profitieren Sie von umfangreichen Schulungen und individuellen KarriereförderungenInnovatives Arbeitsumfeld - arbeiten Sie in einem kreativen und zukunftsorientierten Team, das stets neue Technologien und Lösungen einführtModerne Büroausstattung - profitieren Sie von modernen Arbeitsplätzen und einer angenehmen BüroatmosphäreExklusive Mitarbeiterangebote und Rabatte - genießen Sie zahlreiche Vergünstigungen für Produkte und DienstleistungenTeamorientiertes Arbeitsklima - bei uns erwartet Sie ein motiviertes, kollegiales Team, das gemeinsam an der Verwirklichung von Zielen arbeitetSpricht Sie diese Stellenausschreibung an? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich direkt online mit Ihren kompletten Bewerbungsunterlagen.Ihre AnsprechpersonMichèle OeschgerTelefon: 056 544 99 93