Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton St. Gallen, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.Aufgaben- Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA- Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mitProfil- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.- Du interessierst dich für IT und Applikationen- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und Share Point) aus- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von VorteilWissenswertes- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen