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von: IT Recruitment GmbH
Arbeitspensum: 80 – 100%
Du arbeitest von Montag bis Freitag bei uns im Büro in Gümligen, direkt beim Kunden oder einzelne Tage im Home Office.
Tätigkeit
Du liebst die tägliche Arbeit mit Kunden und deinen Teamkameraden, bist ein Macher und komplexe Sachverhalte spornen dich noch mehr an.
Du übernimmst die Verantwortung für die Priorisierung, Bearbeitung und Lösung der Anfragen von Kunden und Partnern. Du bearbeitest Supportanfragen im Team und mit unseren Partnern. Daneben hilfst du mit bei Release Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.
Planung und Priorisierung der Support-, Technikeinsätze und Projekten
Technische Ansprechperson für die Teammitglieder und unsere Partner
Evaluation von Software- und Hardwareprodukten
First und Second Level Support unserer POS Applikationen und unserer Hardwarelösungen
Bereitstellung und Installation von POS Hardware und POS Softwarelösungen
Schulung der POS Software an die Kunden
Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden
SQL Kenntnisse
Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support/Systemtechnik) oder entsprechende Erfahrung
Selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung
Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Sporadische Pikett- sowie Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz
Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und gute Teamfähigkeit
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
Gültiger Führerschein
Angebot
Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem lösungsorientierten und dynamischen Team
Vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten
Hohe Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung
Branchen- und marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
5 Wochen Ferien
40-Stunden-Woche
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