Lohn - CHF90'000 - 130'000Deine Verantwortung:Du definierst, konzipierst und erstellst Business Services, um die geschäftlichen Bedürfnisse zu erfüllen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Dienstleistern. Du sicherst die digitale Kommunikation durch Bild, Ton, Video und Text und ermöglichst eine moderne und effiziente Kollaboration. Du orchestrierst die AV-Medientechnik und überwachst die Serviceverfügbarkeit sowie die Einhaltung der Governance-Vorgaben. Du wendest organisatorische Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps (Scrum & ITIL) an, um eine effiziente Projektdurchführung und Transition sicherzustellen. Du arbeitest aktiv in Ausschreibungen und Projekten mit und wählst die geeigneten AV-Technologien aus. Du erstellst Preiskalkulationen, entwickelst Verrechnungsgrundlagen und überprüfst regelmässig die Business Services, um den Kundennutzen und die wirtschaftliche Leistung zu optimieren.Deine Qualifikationen:Höhere Fachausbildung im Informatikbereich (z.B. Höhere Fachprüfung, eidgenössischer Fachausweis oder Fachhochschulabschluss)Mehrjährige Erfahrung im Service Design ManagementErfahrung in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-ServicesUmfangreiche Erfahrung in der Einführung und dem Betrieb eines Service-Management-SystemsVersiert im IT-Service-Management nach ITIL (idealerweise ITIL 4)Kenntnisse im Lean- oder SAFe-ManagementSehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen SpracheBenefits:Beteiligung an gesundheitlichen MassnahmenKantine, Essenszulagen und VergünstigungenBeteiligung oder Übernahme beim Handy und NotebookFlexible ArbeitszeitgestaltungAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenHomeofficeAttraktive MitarbeiterrabatteBeteiligung oder Übernahme ParkplatzKostenlose Früchte und GetränkeÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturFamilienfreundliche Anstellungsbedingungen, KinderbetreuungInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortLucerneKontaktDani Camoes,+41443852126