Wir suchen in Scuol eine/n Mitarbeiter/in Kundenbefragung (30-40%).
Ihre Hauptaufgaben:
* Kundenbefragung mit digitaler Datenerfassung der Fahrausweisstrukturerhebung in den RhB-Zügen
* Repräsentation unseres Unternehmens und Erkennung von Kundenbedürfnissen
* Unterstützung im Störungsmanagement hinsichtlich Kundenbetreuung und Kundenlenkung
* Auskunft und Beratung hinsichtlich des Angebots im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen
Ihre Qualifikationen:
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten sowie Wochenendeinsätze
* Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Geräten und Applikationen
* Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftritt
Das bieten wir Ihnen:
Auskünfte: Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Elvira Koch-Pally, Leiterin Fahrgastzählung, +41 81 288 64 11
#J-18808-Ljbffr