Lohn - 80'000 - 95'000
Diese ROCKEN Partnering gehört zur Metall Zug Gruppe. Ob Geschirrspüler, thermische Geräte, Kaffeemaschinen oder medizinische Hygiene-, Pflegesysteme oder Sicherheitssystem, diese Unternehmung bietet den Partnern aus der Tourismusbranche, Gastronomie, Hotellerie, Spitälern oder Heime alles aus einer Hand. Bekannte Premium-Marken zählen zum Sortiment. Handel, Projektgeschäft, sowie Dienstleistungen des Kundendienstes (Service, Wartungen) sowie digitale Services zählen zu ihren Stärken.
Deine Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir eine*n Customer Service Representative (m/w/d)
Deine Verantwortung
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Telefon und E-Mail in Deutsch und Französisch
* Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
* Koordination und Organisation der Disposition bei personellen Engpässen
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Produktion
* Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Deine Skills
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Customer Service
* Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2)
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
* Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Benefits
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/