IT-Support-Experte gesucht
Unser Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen. Vom Beratung und Installation bis hin zu Schulungen und Support kümmern sie sich um alle Aspekte der IT.
Deine Hauptaufgaben
* Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk) sowie Änderungswünschen der Nutzer
* Erster Ansprechpartner im 1-Level- Support und Unterstützung im 2-Level- Support
* Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen
* Aufklärung der Anwender über den sachgerechten Einsatz technischer Mittel
* Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerktechnik sowie deren Software
* Mitarbeit bei Spezialaufträgen und Projekten im IT-Bereich
* Autonome Einsatzplanung im Service Desk Team
Was du benötigst
* Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit Herstellerzertifizierung
* Erfahrung in ICT Service Operation (Support, Incident, Problem und Service Management, Konfigurationen in Soft- und Hardware)
* Fundierte Kenntnisse in MS Office Anwendungen
* Verhandlungssicher in Deutsch
Vorteile deines Jobs
* Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team