Ihre Aufgaben Sicherstellen der stabilen Betriebsführung von IT-Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Support, Fehleranalyse sowie Problemmanagement für eine schnelle und effiziente Störungsbehebung Verantwortung für Teilprojekte und aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie Produktentwicklungen Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Dienstleistern, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen Weiterentwickeln und umsetzen von IT-Serviceprozessen (nach ITIL) sowie dokumentieren von Best Practices Betreuen und begleiten von Lernenden im IT-Bereich Pflegen und erstellen von IT-Dokumentationen sowie Schulungsmaterialien für interne Nutzerinnen und Nutzer Unterstützen und durchführen von gelegentlichen Wochenendeinsätzen für Releases, Deployments und Wartungsfenster Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin/Informatiker oder ähnliche Ausbildung, abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil Erfahrung im IT-Service Management und/oder technischem Support, Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Ticketing-Systemen, eIAM (Azure AD / Entra) und Release- und Deployment-Management von Vorteil Projekt- oder Teilprojektleitungserfahrung in IT-Projekten oder Produktentwicklungen von Vorteil Gewinnbringende, empathische sowie teamfähige Persönlichkeit mit gewissenhafter und verantwortungsvoller Arbeitsweise Freude an der Betreuung und Förderung von Lernenden Ihre Vorteile Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen Umfeld Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten ÖV in unmittelbarer Nähe, gratis Parkplätze Mindestens 25 Tage Ferien Ihr Kontakt Für Fragen oder weitere Auskünfte erreichen Sie Frau Simona De Lucia, HR Business Partner unter 41 58 433 97 89. Frauen sind in unserem Bereich IT noch untervertreten. Ihre Bewerbungen sind daher besonders willkommen. jidccdd8e3a jit0313a jiy25a