Wir arbeiten im direkten Auftrag von Galenica und verrechnen keine Vermittlungsgebühr.
Was Diese Position Zu Bieten Hat
* Eine vielfältige Aufgabe in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen
* Beste Entwicklungsmöglichkeiten
* Erfolgsorientierter Bonus und Namensaktien zu Vorzugspreisen
* Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung
* 5 Wochen Ferien plus zusätzliche Ferientage in Kaderpositionen ️
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen
* Diverse Rabatte bei TOP Marken
Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!
Für unseren Kunden Galenica suchen wir per sofort: Leiter Customer & Sales Service.
Job-Zusammenfassung
Du bist eine engagierte und kompetente Führungspersönlichkeit, auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann aufgepasst!
Als Recruiting-Partner der VERFORA AG, einem Unternehmen der Galenica, suchen wir genau Dich als Leiter Customer & Sales Service (a) in Vollzeit oder Teilzeit (80-100%) für den Standort in Villars-sur-Glâne und die Region Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO).
In Deiner Position führst Du das Customer & Sales Service-Team und entwickelst es weiter. Mit Deinem Team bist Du zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Logistik und Kunden – und trägst massgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Mit Deinem Engagement und Deiner Expertise sorgst Du dafür, das Kundenerlebnis weiter zu steigern und Backoffice-Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Freue Dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberleistungen, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Umfeld.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns!
Was Du tun wirst
Führung Und Weiterentwicklung Des Teams
* Du übernimmst die Verantwortung für die Leitung des Customer & Sales Service-Teams und entwickelst es weiter. Dabei treibst Du auch die Digitalisierung in Deinem Bereich voran, um Deinen Bereich fit für die Zukunft zu machen.
Operative Verantwortung
* Zusammen mit Deinem Team stellst Du sicher, dass Bestell- und administrative Prozesse im Verkaufsinnendienst reibungslos ablaufen und setzt kontinuierlich Verbesserungen um, um das Kundenerlebnis und die Effizienz im Backoffice weiter zu steigern.
Teamwork
* Du bist ein Sparringpartner für den Vertrieb, Marketing und Logistik, unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen bei der Umsetzung der Verkaufsstrategie und trägst aktiv zur Umsetzung von Projekten im Bereich Sales bei.
* Direkte Führung von : 3-10 Personen
Was Dich für den Job auszeichnet
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Weiterbildung im Management/Leadership.
* Einige Jahre Führungserfahrung eines Teams.
* Mehrjährige Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Aussen- oder Innendienst (Verkauf), Customer Service oder Sales Backoffice, vorzugsweise aus der Pharma/Retail (z. B. Coop, Migros)/Kommunikation.
* Eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen.
* Sicherer Umgang mit SAP und CRM-Systemen (idealerweise MS Dynamics).
* Erfahrung in der Kommunikation über MS Teams.
* Kommunikationsstärke und eine hohe Sozialkompetenz.
* Deine Stärke ist es, Dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
* Deutsch: C2 – Beherrschung der Sprache.
* Französisch: B2 – Selbständige Sprachverwendung.
Nice to Have
* Erfahrung im Schweizer OTC-Markt oder in einer vergleichbaren Position in der Konsumgüterindustrie und Kenntnis der relevanten Marktmechanismen.
Team
* Berichterstattung an: Head of Sales.
* Kolleg*innen: 8
Benefits
* Marktgerechte Löhne mit Leistungsbonus.
* Personalrabatte bei Partnerunternehmen und auf die Galenica-Mitarbeiteraktien.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zusätzliche Ferien zu kaufen.
* Möglichkeit für die Einrichtung von Kinderfonds.
* Restaurant mit attraktiven Preisen.
* Teilnahme an Abonnements für den öffentlichen Verkehr / günstige Parkplätze.
* Heirats- & Geburtszulagen.
* Fortschrittliche Sozialleistungen.
* Verantwortung & Gestaltungsspielraum.
* Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen.
* Rabatt von bis zu 25% in den eigenen Apotheken.
* Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen oder Urlaub zu kaufen.
* 13. Monatslohn & Erfolgsbeteiligung.
* Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten (Dienstleistungen, Führungskurse etc.).
* Vorteilhafte Pensionskasse (2/3 vom Arbeitgeber bezahlt).
* Fokus auf Beratung und Dienstleistungen (z.B. Allergie-Check, Herz-Check, Impfen etc.).
* Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten.
* Schweizweites Apothekennetz.
* Freiwillig "Plan Plus" wählen & mehr in die Pensionskasse einzahlen.
* Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80 % des Gehalts.
* Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100 % des Gehalts.
Es erwartet Dich ein sympathisches Team, das sich stets gegenseitig unterstützt und einen sehr offenen, kollegialen Umgang pflegt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Transparenz auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich. #J-18808-Ljbffr