Was ist meine Funktion?Du bist der Dreh- und Angelpunkt für die IT-Infrastruktur! Als IT-Supporter sorgst du dafür, dass die Systeme reibungslos laufen und die Kunden stets ein Lächeln im Gesicht haben. Deine Mission?Proaktive Unterstützung und Beratung der Kunden und PartnerProfessionelle Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard ChangesEigenständige Problemlösung und cleveres StörungsmanagementZentrale Koordination des Informationsflusses als erste AnlaufstelleDurchführung wichtiger ICT-AdministrationsaufgabenErstellung von nutzerfreundlichen Schulungsunterlagen und DokumentationenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Du bist unser Perfect Match, wenn du Folgendes mitbringst:Tech-Expertise in IT-Basisdiensten (Linux/Windows, M365, DNS, Netzwerk, Active Directory)Eine abgeschlossene IT-Ausbildung in der Fachrichtung Systemtechnik oder relevante Weiterbildungen plus PraxiserfahrungMehrjährige Erfahrung im 1st-Level-SupportSelbstständige, organisierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägten Servicegedanken und Freude am KundenkontaktFliessende Kommunikation auf Deutsch und EnglischEine grosse Portion Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinWas sind meine Vorteile?Das erwartet dich:Ein dynamisches Team mit echtem Zusammenhalt und jeder Menge SpassSpannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten UmfeldAttraktive Vergütung und moderne ArbeitsbedingungenTop-Location in Bern (direkt am Bahnhof)Flexible Homeoffice-OptionenDie Chance, echte Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickelnWas zeichnet das Unternehmen aus?Als innovatives IT-Unternehmen setzt die Unternehmung auf modernste Technologien und zukunftsweisende Lösungen. Sie leben eine offene Unternehmenskultur, in der Teamwork und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden. Die IT-Infrastruktur ist das Rückgrat des Erfolgs, und sie investieren kontinuierlich in deren Weiterentwicklung und in die Menschen, die sie am Laufen halten.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsort3001 BernVakanz-NummerV-FL9-JQS