Lohn - CHF60'000 - 75'000Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen, daher setzt unser Partner auf Zuverlässigkeit, Qualität und exzellente Ingenieurskunst. Des Weiteren ist der Partner aber auch ein internationales, weltweit tätiges Unternehmen, das sich durch dynamische Teams auszeichnet. Derzeit beschäftigt die Unternehmung über 500 Mitarbeitende, welche gefördert werden und auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen können. Rolle:Auftragsmanagement: Bestellungen wickelst du präzise ab, koordinierst dich mit Lager- und Logistikteams und stellst sicher, dass Lieferungen pünktlich erfolgenKundenkommunikation: Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, empfiehlst passende Lösungen und unterstützt Kunden kompetent bei der ProduktauswahlDatenpflege: Organisiere Kundenunterlagen, erstelle Rechnungen und Gutschriften und halte Bestandsdaten stets aktuellEffiziente Zusammenarbeit: Gemeinsam mit Vertrieb, technischem Support und Logistik stellst du sicher, dass Rückgaben und Umtauschvorgänge reibungslos ablaufenProzessoptimierung: Du erkennst wiederkehrende Kundenanliegen, bringst Verbesserungsvorschläge ein und optimierst Abläufe, um die Kundenzufriedenheit zu steigernVerantwortung:Ausbildung: Ein technischer oder wirtschaftlicher Abschluss bildet die GrundlageErfahrung: Du bringst 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Kabelsystem-, Elektronik- oder einer verwandten BrancheFähigkeiten: Deine kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten sowie deine Teamorientierung machen dich zu einem wertvollen MitgliedTechnologische Kompetenz: Vertrautheit mit der Microsoft Office Suite sowie Kenntnisse in Kundendienstsoftware und CRM-Systemen sind ein PlusSprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und EnglischBenefits:HomeofficeGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitBeteiligung oder Übernahme beim Handy und NotebookAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageEingespieltes und dynamisches TeamOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortBadenKontaktAtdhe Krasniqi,+41443852131