Seit 1937 bieten wir unseren Gästen aus aller Welt im Tradition Hotel Julen, unserem traditionsreichen Holzhaus im zauberhaften Matterhorndorf, ein unvergleichliches Erlebnis. Seit 1983 gibt es das Hotel Alpenhof 4* Superior, welches von der Familie Julen geführt wird.
Wenn Sie Wohlgefühl, Köstlichkeiten und die Schönheit der Natur suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Hier genießen Sie den Luxus in einer Atmosphäre, die von Tradition und Moderne geprägt ist. Von Schweizer Bergen bis hin zu internationalen Einflüssen bietet unser Hotel einen einzigartigen Genuss.
Ihre Aufgaben:
Als Mitglied unseres Rezeptions-Teams werden Sie für folgende Aufgaben zuständig:
* Empfang und Betreuung unserer Gäste von der Reservation bis zur Abreise
* Zimmerverkauf und Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch mit Dailypoint
* Einbuchen der Zimmer in unserem PMS Programm Protel
* Restaurant-Reservierungen im Programm Aleno
* Zimmerverkauf per Telefon und E-Mail
* Beratungsgespräche, Terminkoordinationen und weitere Concierge-Aufgaben
* Allgemeine Tagesaufgaben an der Rezeption
Was wir bieten:
Bei uns erhalten Sie eine Vielzahl von Vorteilen:
* Jahresvertrag
* Unterkunft in Zermatt in verschiedenen Kategorien
* Fach- und leistungsgerechte Entlohnung
* 5-Tage-Woche
* Tradition Julen Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen im Papperla Pub
* Freie Benutzung von Schwimmbad und Fitnessraum von 07:00 - 14:00 Uhr
* Engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt, Freude und Stolz bei der Arbeit
* Respektvoller Umgang miteinander
* Offene und ehrliche Kommunikation
* Fortschrittliche und gut vernetzte Programme – ein innovativer und gepflegter Arbeitsplatz
* Flexible Urlaubsplanung
* Engagiertes Team in einem familiären Umfeld und niedriger Hierarchie
Ihr Profil:
Wir suchen nachfolgende Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
* Respektvoller Umgang mit Gästen, Kollegen und Vorgesetzten
* Teamfähigkeit
* Stressresistenz und Multitasking
* Serviceorientiertes Auftreten und Qualitätsbewusstsein
* Freude am Kontakt mit Gästen aus aller Welt
* Gute MS-Office-Kenntnisse, Protel von Vorteil
* Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und Engagement