Kundendienstberaterin / Kundendienstberater Biel 80% - 100%, Biel/Bienne
Kundendienstberaterin / Kundendienstberater Biel 80% - 100%
Unser Kunde, eine Unternehmung aus der Region, sucht zur Verstärkung seines Teams eine/n Kundendienstberaterin / Kundendienstberater.
Aufgaben:
1. Mehrsprachiger Telefon-Support bei Kundenanrufen
2. Bearbeitung von Kundenanfragen und Aktualisierung unserer IT-Systeme
3. Allgemeine Informationen und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen für Bestandskunden und potenzielle Neukunden
Anforderungen:
1. Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Verkauf oder Kundendienst oder mehrjährige Erfahrung auf einem dieser Gebiete
2. Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Kenntnisse einer zweiten Sprache (Englisch, Französisch oder Italienisch)
3. Sie haben Freude am täglichen Umgang mit digitalen Anwendungen und interessieren sich für Telekommunikation
4. Erfahrung in einem Call Center von Vorteil
5. Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit, Sozialkompetenz und Pünktlichkeit
6. Für 2nd-Level-Support sind technische Kenntnisse im jeweiligen Bereich erforderlich (Mobilfunk, Glasfasertechnologie, Beschwerde-Management oder Kundenbindung)
Jetzt bewerben!
#J-18808-Ljbffr