Das Hotel Waldstätterhof Luzern ein Superior Haus im Zentrum von Luzern mit 91 individuell eingerichteten Zimmern und sieben Seminar-/Banketträumen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Sämtliche Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch
* Reservationen inklusive Gruppenanfragen
* Bedienung des Hotelprogramms Mews
* Telefondienst
* Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out
* Gästebuchhaltung, Kassaführung
* Reservations- und Rechnungskontrolle
* Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel
* Vertretung des Night Managers während dessen Abwesenheit (ca. 2 Tage/Woche)
Profil
* Freude, nationale und internationale Gäste willkommen zu heissen
* Grosse Begeisterung für die und in der gehobenen Hotellerie
* Dienstleistungs- und frontorientierte Persönlichkeit
* Gepflegtes Erscheinungsbild, verbunden mit kompetentem, charmanten Auftreten
* gute PC-Kenntnisse, wenn möglich auch Anwenderkenntnisse Hotelsoftware
* sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
* sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich, Französisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten
* ein interessanter Arbeitsplatz mitten in Luzern
* eine abwechslungsreiche Tätigkeit
* eine sorgfältige Einführung im gut eingespielten Front Office Team
* eine Vielzahl von Staff-Benefits: Vergünstigung F&B Angebot, Teamanlässe etc.
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Vergünstigungen bei den Hotels der Swiss Quality Hotels International
* unbefristeter Vertrag
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