Unser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt.
Ihr Aufgabenbereich
Verantwortung für den 1st Level Support am Desk Service und Arbeit mit Ticketing Systemen (PMCS helpLine und Chance Management).
Vor-Ort-Betreuung am Firmensitz in Basel.
Allgemeiner Ansprechpartner für verschiedene Themenbereiche.
Verantwortung für IT Aufgaben bei Ein-/Austrittsprozessen.
Verwaltung der PCs und Notebooks mit System Center Configuration Manager (SCCM) von Microsoft.
Installation und Administration von iDevices mit MobileIron.
Teil eines IT Projektteams.
Technische Unterstützung des Managements für Anrufe, Videokonferenzen und VIP Support.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbares.
Min. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support oder Service Desk in einem internationalen Umfeld.
Kenntnisse in Windows 10, Office365, MS Office 2016 und ITIL Service Management Prozessen.
Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit hoher Flexibilität.
Stressresistent, pragmatisch und lösungsorientiert.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiert.
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
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