Être l'interlocuteur de nos clients lors de l'implémentation de nos solutions logicielles, de gestion de temps de présence et de planification des absences.
Responsabilités :
* Organiser et planifier le projet d'implémentation avec le client
* Assurer le suivi du projet et l'avancement des tâches à effectuer
* Assurer les prestations de paramétrages et de formation chez le client
* Assurer l'analyse, les tests et la validation du paramétrage du progiciel
* Tenir à jour le dossier du client
* Conseiller le client après avoir analysé et compris ses besoins
* Elaborer des spécifications fonctionnelles par suite du recueil des besoins des clients ou de leur cahiers des charges
* Participer au support hotline, traitement des tickets
* Assurer les mises à jour des logiciels et migration de version
* Participer à l'élaboration et l'évolution des documents de formation
* Présenter, démontrer le progiciel à nos clients et / ou prospects en support à notre équipe commerciale
Votre profil :
* Ce poste exige de l'implication et un travail sérieux, une excellente présentation, de l'entregent et des qualités humaines
* Vous avez de bonnes connaissances techniques informatiques
* Idéalement, vous possédez une expérience dans ce type de poste et avez participé à la mise en place d'un progiciel
* Vous avez une capacité d'écoute, d'analyse et une bonne qualité rédactionnelle
* Vous recherchez une polyvalence dans le travail et une grande autonomie, mais vous êtes aussi capable de travailler en équipe
* L'allemand et / ou l'anglais souhaité
* Âge souhaité 18-45 ans
* Profil junior ou premier emploi accepté
* Permis de conduire obligatoire et véhicule souhaité
* Suisse ou Permis C
* Casier judiciaire vierge
Date d'entrée : de suite ou à convenir
Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront considérées.