ICT-Support
Für unseren Kunden aus in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in
Ihre Aufgaben:
- Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
- Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
- Führen der Hardware-, Software- und Netzinventare
- Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen
- Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Business und Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
- Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
- Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
- Erstellung von Request for Changes
- Projektmitarbeit
- Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)
Ihr Profil:
- Sie haben Erfahrungen im ICT-Support & den gängigsten Officeanwendungen im Büroumfeld
- Supporterfahrung von Windows 10 Clients & Office 365
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B von Vorteil
- Erfahrungen in Projekten
- Sehr gutes Deutsch