Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst du dich für folgende Themen:
* Konfigurierst und entwickelst die ITSM-Lösung als Mitglied des Entwicklungsteams (DevOps)
* Nimmst Anforderungen auf und dokumentierst diese
* Übernimmst zusammen mit dem Lieferanten die Implementierung und das Testen der entsprechenden Service-Management-Prozesse
* Übernimmst als erste Ansprechstelle den Support im ITSM für die eigenen UE
* Administrierst User, Gruppen, Services und Formulare im ITSM
* Stellst sicher, dass die Abnahmekriterien erfüllt sind und die ITSM-Lösung produktionsbereit ist
Damit begeisterst du uns
* Mehrere Jahre Erfahrung in den ITIL-Prozessen
* Erfahrung in der Konfiguration, Administration und Entwicklung innerhalb eines ITSM-Tools
* Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
* Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Landessprache sind von Vorteil
Damit begeistern wir dich
* Vielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Public
* Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
* Anstellungsbedingungen nach GAV, wie 40 Std. Wochenarbeitszeit, mind. 27 Ferientage, Möglichkeit Teilweise Homeoffice, 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub etc.
* Raum für Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
* Medien- und Kulturvielfalt
zur Stelle
Marcus Sutter
Abteilungsleiter Monitoring/Service Desk
Telefon +41 58 136 43 09
zum Bewerbungsprozess
Olivier Angehrn
HR Business Partner
+41 58 136 40 24
#J-18808-Ljbffr