Sind Sie ein Kommunikationstalent und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Neuhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenzen auszubauen und Teil eines engagierten Teams zu werden. Unterstützen Sie Kunden mit Ihrer Fachkompetenz und tragen Sie zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei.
Aufgaben
Kompetente und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle
Erstellen von Angeboten und deren Nachverfolgung bis zum Abschluss
Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung von effizienten Lösungen
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und der Einführung neuer Service-Tools
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice
Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Organisationsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
Freude an Teamarbeit und einer proaktiven Herangehensweise
Vorteile
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit innovativem Umfeld
Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
Flexible Arbeitszeiten und eine positive Unternehmenskultur
Förderung von Diversität und Chancengleichheit im Team
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675155) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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