Das ****Hotel, Seminar und Kongresszentrum SEEDAMM PLAZA verfügt über 230 Betten und beherbergt das Restaurant OLEA, das Restaurant KAORI und das Casino Pfäffikon. Für Bankette und Events stehen 9 Räume inklusive der Plaza Event Hall für bis zu 1000 Personen zur Verfügung.
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Stv. Front Office Manager
Deine Aufgaben
* Stellvertretung der Abteilungsleitung
* Übernimmt die Vertretung für Ferien und Freitagablöse an der Front in der Früh-, Mittel- oder Spätschicht
* Erfüllen der Jahresziele gemäss Unternehmensstrategie und Budget
* Mitverantwortlich beim Sicherstellen des gesamten Rooms Division Bereiches bezogen auf Qualität und Dienstleistungen (Réception/Hotelzimmer/Telefon- und Auskunftsdienst/Reservation/Gästebuchhaltung/Cash Handling/Gutscheinverwaltung)
* Enge Zusammenarbeit mit der Seminar- und Kongressabteilung, dem Marketing und Verkauf hinsichtlich Optimierung der Zimmerauslastung
* Bestmögliche Ausgestaltung der Zusammenarbeit mit internen Stellen
* Mitverantwortlich für die Rekrutierung, Betreuung, Entwicklung und Einsatzplanung der Mitarbeiter
* Erfassen, verwalten und bearbeiten der Reservationen mit Verbuchung im Opera (Front Office Programm)
* Erfassung von Reservationen im Livebooking-System
* Arbeiten mit dem Gutscheinverwaltungssystem E-GUMA
* Manager on Duty Einsätze
* Ansprechperson für alle QM - Belange intern, wie auch extern
* Ausbuchen von Rechnungen und anschliessendem Versand
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Weiterbildung in der Hotellerie
* Berufs- und Führungserfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office
* Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
* Jede weitere Sprache von Vorteil
* Opera V5 und MS Office-Kenntnisse
* Zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar
* Gepflegtes und sicheres Auftreten sowie einwandfreie Umgangsformen
* Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
Wir bieten
* ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld am oberen Zürichsee
* ein motiviertes, internationales Team
* Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung
* Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen und Restaurantbesuche
* Weiterbildungsmöglichkeiten intern wie extern
* Einsparungen bei verschiedenen Marken über die Benefit-Plattform
* Vielseitige BGM Angebote (Betriebsgesundheitsmanagement)