Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung. Verantwortung: Du analysierst Security Alerts und leitest im Rahmen der Incident Response gezielte Massnahmen ein, um Sicherheitsvorfaelle effizient zu behandeln. Du härtest Kundenumgebungen durch technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und trägst aktiv zur Verbesserung der IT-Sicherheitslage bei. Du arbeitest im Security Operations Center mit, überwachst das Monitoring-System und bearbeitest sicherheitsrelevante Ereignisse sowie Alerts. Du unterstützt Kundinnen und Kunden im Support für zentrale Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall. Du führst Security-Awareness-Trainings durch und vermittelst praxisnahes Wissen zur Erhöhung des Sicherheitsbewusstseins in Unternehmen. Qualifikationen: Du bringst Erfahrung im IT-Support mit und kannst technische Anfragen strukturiert und serviceorientiert bearbeiten. Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge schnell und findest passende Lösungen auch bei komplexen Problemen. Du verfügst über solides Fachwissen in den relevanten Technologien und kannst dieses gezielt in der Praxis einsetzen. Du bist motiviert, dich persönlich und fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bleibst technisch stets auf dem neuesten Stand. Du gehst empathisch und respektvoll mit Kolleginnen, Kollegen und Kundinnen sowie Kunden um und schaffst damit eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. Benefits: Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Rothenburg Kontakt Blerta Avdili, 41443852146