Mit 6’050 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden ca. 40’200 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 609’000 ambulante Konsultationen durchgeführt.
Ihre Aufgaben:
* Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen.
* Sie bieten den Kunden Support per Telefon und vor Ort.
* Sie bearbeiten die Supportfälle im Rahmen des 1st Level Supports gemäss den vorgegebenen SLAs.
* Sie tragen zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
* Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
* Sie helfen bei der Umsetzung verschiedener IT-Projekte mit.
* Sie leisten ihren Beitrag zur Wartung des IT-Parks des Spitals Wallis.
* Sie erstellen und aktualisieren Benutzerdokumentationen.
* Sie schulen und coachen die Benutzer auf den Systemen und Anwendungen
Ihr Profil:
* EFZ als Informatiker/in oder Mediamatiker/in oder gleichwertige Ausbildung
* 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position oder in einem Callcenter
* Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Lösungen
* Kenntnisse von ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now sind ein Plus
* gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zuzuhören
* Fähigkeit, in einem hochdynamischen Umfeld zu arbeiten
* Tatkräftiger, innovativer und motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude und Sinn für Zusammenarbeit
* Ausgezeichnetes Deutsch, sehr gutes Französisch und gutes Englisch
Unser Angebot:
* 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 40 Jahren
* 11 Feiertage
* Homeoffice
* 13. Monatslohn
* Erwerbsausfallversicherung bei Krankheit und Unfall
* Betreuung kranker oder verunfallter Kinder, Rotes Kreuz VS und VD
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
* 2 Fortbildungstage pro Jahr
Arbeitsort: Centre de Services / Brig
Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Marc Garmatter, IT Support Manager, Tel. +41 27 603 49 33, E-Mail schreiben
Wir laden Sie ein, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Website bis zum 18. Mai 2025 einzureichen.
RSV Hôpital du Valais / Spital Wallis
Herr Marc Garmatter
IT Support Manager
+41276034933
E-Mail schreiben
#J-18808-Ljbffr