* Administre et fait évoluer la plateforme d'hypervision OpenText Operations Manager ;
* Assure la disponibilité, les performances et le bon fonctionnement de la plateforme ;
Met en place la métrologie de la plateforme et du processus de gestion des
* évènements ;
Participe aux projets de transformation relevant de son périmètre ou des autres périmètres du service. Mène en autonomie les chantiers qu’on lui confie.
Assure la coordination des changements sur son périmètre : analyses d'impact,
* chronogrammes et plans de retour arrière ;
Intervient en exploitation en tant que niveau 3 (expert solution)
Apporte au quotidien le support nécessaire aux utilisateurs de la plateforme :
* opérateurs, analystes, et ingénieurs d’exploitation ;
* Dispense le transfert de compétence et rédige la documentation dans son domaine ;
Assure ponctuellement piquets et interventions en dehors des heures ouvrées relevant de son périmètre.
Compétences primordiales :
* Expertise sur OpenText / Operations Bridge Manager et UCMDB ;
Capacité à collaborer avec différentes équipes organisationnelles.
Compétences importantes :
Très bonne connaissance des métiers de la production informatique validée par une
* expérience de 5 ans et plus dans le domaine ;
* Expérience d’intégration. Compréhension des architectures techniques ;
Connaissance générale du framework ITIL, particulièrement de la phase
* d'exploitation des services ;
Connaissance des systèmes VM et conteneurisés (Windows, Linux, Unix) et réseau.
Compétences en gestion des incidents, analyse et résolution de problèmes
* techniques ;
Intéressé par les évolutions de la solution OpenText et des bonnes pratiques dans le domaine de l’observabilité.
Compétences optionnelles :
* Expérience des enjeux et des systèmes de notification (alerting H24) ;
* Expert du process ITIL de Gestion d’événement ;
Expérience démontrée des outils d'exploitation suivants : Splunk, Microsoft PowerBi,
Expérience démontrée sur d'autres solutions de supervision ou d’observabilité du marché.
* Modélisation : Expertise dans l’utilisation d’outils de modélisation (Archimate, BPMN).
* Interopérabilité : Maîtrise des protocoles d’interopérabilité et des technologies middleware.
* Performance : Expérience en diagnostic et amélioration de la performance des systèmes.
* Sécurité : Connaissance approfondie des protocoles de sécurité (OAuth2, SAML2, OpenID) et des standards de sécurité des applications.
* Connaissance de l’environnement : Familiarité avec les processus techniques internes.
* Méthodes de développement : Expérience avec les méthodes de développement BDD et TDD, et outils d’automatisation des tests comme Selenium ou Cypress.
* Outils d’intégration continue : Compétences dans l’utilisation de Jenkins, GitLab, Ansible.
Formation et Expérience :
* Diplôme universitaire en informatique (Master, EPF, HES) ou équivalent.
* Expérience de 6 ans minimum en tant qu’architecte de solutions, avec une expérience confirmée sur des projets complexes et multi-partenaires.
* Maîtrise des principaux patterns d’architecture (Enterprise Integration Patterns) et des protocoles d’interopérabilité (SOAP, REST, JMS).
* Connaissance des environnements technologiques variés (web, client-serveur) et des outils de modélisation.
* Expérience en gestion de projet avec des méthodes comme Hermès et des frameworks d’architecture d’entreprise comme TOGAF.
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