* Unser Team bietet unseren Kunden telefonische Beratung rund um Gesundheitsthemen an.
* Wir stellen sicher, dass unsere Kunden ein kompetentes und professionelles Erlebnis am Telefon haben.
* Wir leiten Anliegen weiter und triagieren sie in Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam.
* Wir erfassen und dokumentieren unsere Beratungen sauber und vollständig.
* Wir unterstützen gegenseitig die verschiedenen Teams und arbeiten zusammen mit unseren Ärzten sowie externen Leistungserbringern.
* Wir entwickeln stetig unser bestehendes Versichertenservice und unsere Prozesse.
* Wir entwickeln uns selbst in den selbstorganisierten Teams.
* Teilweise können Sie im Home Office arbeiten (innerhalb der Schweiz).
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder -assistent, Pflegefachfrau oder -mann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder -mann (erforderlich mit Erfahrung im akuten Bereich).
* Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung.
* Einwandfreie Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie sehr gute Kenntnisse in einer Fremdsprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) werden vorausgesetzt.
* Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Da Sie als Dauernachtwache hauptsächlich eigenständig arbeiten, sind sehr gute IT-Anwenderkenntnisse zwingend notwendig. Zudem muss beim Arbeiten aus dem Home-Office jederzeit die Flexibilität bestehen, bei technischen Problemen ins Büro zu wechseln.
* Zu Ihren Stärken gehören Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen.
* Sie haben Freude daran, ihren Job mitzugestalten und mitentscheiden zu können.
* Sie haben keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen.
* Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar.
* Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, wir sind an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden für SWICA-Kunden da.
Ihre Vorteile
* Ihr Talent zählt. Ihre Herkunft, Ihr Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen.
* Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Unsere Werte sind topmodern.
* Wir planen langfristig mit Ihnen und möchten, dass Sie sich mit uns weiterentwickeln. Darum unterstützen wir Sie in der Ausübung Ihrer gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
* SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für Sie da.
* Eine faire Bezahlung und eine großzügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen.
Ihr Arbeitsort: Basel oder Winterthur
Andri Kömeter, HR Recruiting, gibt Ihnen gerne Auskunft.
Nur Direktbewerbungen werden berücksichtigt.