Planificateur/trice service (m/f/d)Planificateur/trice service (m/f/d) 100%VilleneuveTa missionSaisie et gestion des demandes de service après-vente par e-mail, téléphone ou selon les prescriptions du responsable de projet de service après-venteResponsable de la prise en charge des appels et des e-mails adressés au service après-vente ainsi que de leur réponsePlanification opérationnelle efficace des monteurs SAV à l’aide d’un logiciel de planification (pour toute la Suisse romande)Première consultation et conseil éventuel des clients par téléphoneSoutien des responsables de projet et du responsable SAV dans diverses activitésTravail en collaboration avec le secrétariatTon profilFormation d’employé de commerce ou toute autre formation similaireExpérience professionnelle dans la branche des fenêtres ou dans un poste similaire appréciéeEnthousiasme au contact des clients, dans le travail en équipe et une mentalité de service élevéAisance dans les entretiens téléphoniques plaisir de communiquer avec les clientsTalents organisationnels et planification minutieuse et prospectivePrises d’initiatives et grande capacité d’adaptationBonnes connaissances informatiquesMaîtrise écrite et orale du français (l’allemand est un atout) Benefits Rejoins le leader suisse du marché de la fenêtre et le plus grand groupe en Europe dans ce domaine. Abonnement mobile à un prix réduit chez Swisscom Possibilité de formations internes & externes A partir de 10 ans de service, nous fêtons tous les 5 ans Voiture d'entreprise pour voyage d'affaires à chaque site 25, 27 ou 30 jours de vacances (selon l'âge) Temps de travail flexible Ta personne de contactThierry WeilerResponsable service région Romandie+41 21 967 08 24Nous nous réjouissons de recevoir tacandidature via le lien « Postuler » Ton lieu de travailRoute du Pré-du-Bruit 1/Z.I.A111844 VilleneuveSchweizLa famille EgoKieferEgoKiefer est le n°1 des fenêtres et portes. La vaste gamme de produits, le conseil personnalisé sur site ainsi que la gestion très professionnelle des projets nous distinguent depuis plus de 90 ans. Avec nos 9 points de vente, notre ServicePortesFenêtres et plus de 350 partenaires spécialisés, nous sommes toujours à proximité de chez vous. Nous garantissons des solutions de A à Z, simples et confortables. jidacc3a48afr jit0313afr