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Senior ICT-Supporter (a) 60–100%
Du gehst gerne neue Wege, gibst Impulse und willst als ICT-Supporterin (a) ein grossartiges Kundenerlebnis schaffen? Wir bieten spannende Herausforderungen in vielseitigen Projekten. Bewege mit deinen Ideen und Visionen etwas und werde Mitglied des zwölfköpfigen IT-Teams unserer Tochtergesellschaft Health & Medical Service AG.
Was dich erwartet
* Administrieren der ICT-Infrastruktur (Eintritts- und Austrittsprozesse, Einrichten von Arbeitsplätzen und Bindeglied zum externen Hostingprovider)
* Durchführen, Koordinieren und Dokumentieren von kleinen und mittelgrossen ICT-Betriebsprojekten sowie Unterhalten und Erstellen von Dokumentationen
* 1st und 2nd Level Support: Entgegennehmen und Voranalysieren von Anfragen, Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse) sowie Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
* Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Umfeld mit verschiedenen, spannenden Produkten und Projekten
* Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 90’900 und 111’100 (bei 100%)
Was du mitbringst
* Technische Grundausbildung mit praktischer Erfahrung im IT-Umfeld
* Kenntnisse in Microsoft Client / Server, Umgang mit Datenbanksystemen und M365-Produktepalette
* Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Collaboration-Systemen wie Atlassian ServiceDesk, Jira und Confluence
* Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
* Kommunikative, flexible sowie selbständige Persönlichkeit mit positiver Denkweise und Can-do-Mentalität
Arbeitsort: Zürich & Home-Office
Health & Medical Service AG
Helsana Versicherungen AG
Herr Lukas Rätz
Löwenstrasse 59
8001 Zürich
058 340 62 [emailprotected]
#J-18808-Ljbffr