Erleben Sie in unserem Seerose Resort & Spa ein Wochenende der Entspannung und Genüsse. Ob für einen romantischen Tag mit Ihrem Partner oder eine Firmenveranstaltung, wir bieten Ihnen die perfekte Umgebung für Ihre Anliegen.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bescheren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei allen Fragen.
Aufgaben
* Attraktive Fringe Benefits in den Bereichen Sport, Kultur, Wellbeing & Unterhaltung
* Familienfreundliche Übernachtungsmöglichkeiten im Partnerhotel
* Finanzierte Fachweiterbildung und begleitete Weiterbildung
* Gratis Parkplätze vor dem Hotel
Profil
* Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
* Gästebetreuung und aktiver Verkauf von Hotelzimmern
* Anlaufstelle für Hotelinformationen (Spa, Veranstaltungen, Unternehmungen)
* Gästeerlebnis von der Anfrage bis zur Verabschiedung
* Paketanbote und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit dem Partnerhotel
* Restaurantreservierungen
* Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
* Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschlüsse
* Reklamationshandling
* Zusammenarbeit mit dem Yield- & Revenue Manager
* Hauptverantwortlich für Reservierung & Empfang, inklusive Ausbildung der Lernenden
* Kontrolle der Qualitätsstandards und Förderung von Qualitätsbewusstsein im Team
* Rekrutierung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen
* Erstellung von Arbeitsplänen inklusive Ferienplanung
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden
Wir bieten
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
* Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist erforderlich
* Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Kenntnisse im PMS MEWS sind wünschenswert
* Bereitschaft zu Wochenend- und Nachtarbeitszeiten
* Überblick und Humor auch in hektischen Situationen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Herzlichkeit, Freude am Gästekontakt und am Verkauf mit gutem Umgangsformen
* Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit