Votre mission :-Administrer et maintenir la plateforme ServiceNow.-Configurer et personnaliser les modules ITSM, ITBM, CSM selon les besoins.-Gérer le support et l'assistance dans le traitement du backlog.-Gérer les mises à jour de la plateforme.-Gérer le soutien lors des passages de patch et de version (revue des skipped changes).-Suivre la relation avec le support ServiceNow.Votre profil :-Diplôme d’études supérieures en informatique.-Expérience de 2 ans et plus en administration ServiceNow.-Certification ServiceNow (idéalement Certified System Administrator ; ou CIS ITSM, CIS ITBM).-Certification ITIL v3 ou plus.-Maîtrise des modules ITSM et idéalement ITBM, CSM.