Unser Direktionsbereich Group IT, Capability Unit Infrastructure, befasst sich mit der zur Verfügungsstellung von IT-Dienstleistungen im Migros-Genossenschafts-Bund und weiteren Unternehmen der Migros-Gruppe. Aufgaben: Sicherstellung der Betriebsstabilität des Migros Netzwerkes (Monitoring, Incident-, Escalation-Management) im Umfeld von Data, Voice, WLAN, LAN, Security Services. Priorisieren, Lösen und Dokumentieren von Netzwerkstörungen im Switching-, Routing- und Security-Bereich. Ausführen von Service Requests im Switching, Routing und IT Security Bereich. Konfiguration von Netzwerkkomponenten sowie analysieren und überwachen der Systemauslastung und der Dienstqualität. Koordination und Schnittstelle zwischen Kunden, First-, Third-Level sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten und Service-Providern zur Sicherstellung des SLA gegenüber Kunden. Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium (Uni / ETH, FH, HF) oder elektrotechnische oder Informatik-Grundausbildung, ergänzt mit Netzwerk-Zertifizierungen (CCNA oder CCNP) und/oder höhere Ausbildung (HF, FH) in Informatik. Mehrjährige Berufserfahrung als Netzwerkspezialist mit fundierten Kenntnissen (Cisco). Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (gute Kenntnisse), Englisch (von Vorteil). Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, die den Kundenkontakt schätzt. Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld mitzuarbeiten, im Daily Business und Pikettdienst, engagiert, hohe Eigeninitiative und offen für Neues. Bereitschaft für Pikettdienst (ca. 10x pro Jahr) / Nacht- und Wochenendeinsätze. Vertrautheit in agilen Arbeitsmethoden vorzugsweise in SAFe. Was wir dir bieten: Bewerbung & Kontakt Hinweis für Personaldienstleister: Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. #J-18808-Ljbffr