«Selbständigkeit und Eigenverantwortung werden bei uns geschätzt und konkret gefördert.»Leiter Customer & Sales Service (w/m) 80-100%1752 Villars-sur-GlâneVerfora AGEspace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)Vertrieb / AussendienstBist Du bereit, eine leitende Schlüsselrolle im Bereich Customer & Sales Service zu übernehmen?Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine engagierte und kompetente Führungspersönlichkeit, die unser Customer & Sales Service-Team mit Leidenschaft führt und weiterentwickelt. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen agierst Du mit Deinem Team als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Logistik und Kunden – und trägst maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Mit Deinem Engagement und Deiner Expertise sorgst Du dafür, dass wir das Kundenerlebnis weiter steigern und unsere Backoffice-Prozesse kontinuierlich optimieren.Thomas und das gesamte Sales-Team freuen sich auf Deine Bewerbung!Das kannst du bewirkenFührung und Weiterentwicklung des Teams: Du übernimmst die Verantwortung für die Leitung des Customer & Sales Service-Teams und entwickelst es weiter. Dabei treibst Du auch die Digitalisierung in Deinem Bereich voran, um Deinen Bereich fit für die Zukunft zu machenOperative Verantwortung: Zusammen mit deinem Team stellst du sicher, dass Bestell- und administrative Prozesse im Verkaufsinnendienst reibungslos ablaufen und setzt kontinuierlich Verbesserungen um, um das Kundenerlebnis und die Effizienz im Backoffice weiter zu steigernTeamwork: Du bist ein Sparringpartner für den Vertrieb, Marketing und Logistik, unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen bei der Umsetzung der Verkaufsstrategie und trägst aktiv zur Umsetzung von Projekten im Bereich Sales beiDas bringst du mitAusbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Weiterbildung im Management. Du hast einige Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams sowie mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst, Customer Service oder Sales Backoffice. Deine Stärke ist es, dein Team zu motivieren und weiterzuentwickelnBranchenkenntnisse: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Schweizer OTC-Markt oder in einer vergleichbaren Position in der Konsumgüterindustrie gesammelt und kennst die relevanten MarktmechanismenTechnische Kompetenz: Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen mit und beherrschst den Umgang mit SAP und CRM-Systemen (idealerweise MS Dynamics). Außerdem hast Du Erfahrung in der Kommunikation über MS TeamsKommunikationsstärke und Sozialkompetenz: Du kannst auf andere zugehen, kommunizierst stilsicher, klar und adressatengerecht. Du gehst auf Menschen ein, nimmst eine Leaderrolle ein und kannst andere begeistern. Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Französischkenntnisse (mindestens B2)Das bieten wir dirBenefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen5 Wochen Ferien plus zusätzliche Ferientage in KaderpositionenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenErfolgsorientierter Bonus für dein Engagement und die Erreichung der UnternehmenszieleMobiles und flexibles Arbeiten in Abhängigkeit deiner TätigkeitKontaktDeine Bewerbung wird bearbeitet durch:Galenica AG, Human ResourcesMarie Baltayan-RuffieuxSpecialist RecruitingTel. +41 58 851 94 56Über unsEin Produktportfolio mit Top-MarkenVerfora vermarktet qualitativ erstklassige Gesundheits- und Schönheitsprodukte mit bekannten Produkten und Marken, die in fast jedem Schweizer Haushalt zu finden sind: Perskindol®, Anti-Brumm®, Merfen®, Algifor® – um nur einige unserer Top-Produkte zu nennen. Wir verfügen über eine starke Position in den Bereichen Schmerzen, Husten, Erkältung und Atemwegserkrankungen. Unsere Arbeit in Vermarktung und Vertrieb richtet sich primär an alle Apotheken und Drogerien. Bei Verfora bist du Teil einer Mission: «Den Menschen helfen, sich gut zu fühlen, gesund zu werden und zu bleiben.» Gleichzeitig